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SFAM, un gran actor europeo en seguros de afinidad

· par Prim.net ·5 min de lecture
SFAM, un gran actor europeo en seguros de afinidad
Desde su creación en 1999, la Sociedad Francesa de Seguros Multirriesgo (SFAM) ha cosechado éxitos tanto en Francia como en Europa. Hoy en día, el grupo SFAM se posiciona como uno de los líderes europeos en seguros de afinidad, registrando resultados excepcionales en un mercado extremadamente competitivo. ¡Descubrimiento!

Resultados financieros excepcionales

Comencemos con un número que dice mucho sobre el desempeño excepcional del SFAM : ¡Crecimiento del 2.400% en 5 años! En el ejercicio 2017, la empresa alcanzó una facturación de 250 millones de euros. Un año después, en 2018, el grupo casi duplicó su facturación, alcanzando la suma de 470 millones de euros, luego 740 millones de euros en 2019. Para el año en curso, las previsiones hablan de un volumen de negocio previsto de alrededor de 1.030 millones de euros. Cifras que demuestran la excelente salud financiera de la SFAM.

SFAM: una “historia de éxito” muy francesa

En 20 años de existencia, el grupo SFAM se ha posicionado como un importante actor europeo en seguros de afinidad. En la actualidad, la empresa presta servicio a más de 7 millones de clientes a través de una red de 2.500 distribuidores autorizados en Europa. Si la marca ha tenido tanto éxito es principalmente gracias a sus fuertes valores, resumidos por el grupo en cuatro elementos fundamentales:
  • El fuerte compromiso de los equipos: el grupo SFAM puede contar con el fuerte compromiso de empleados expertos y apasionados por su profesión, garantía de la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. Para fomentar este sentido de compromiso de equipo, SFAM se esfuerza por ofrecer un ambiente de trabajo solidario y oportunidades reales de desarrollo interno. En SFAM, las personas están en el centro del modelo operativo.
  • La búsqueda constante de la excelencia: basándose en su ambición de ofrecer un nivel de calidad inigualable en los seguros de afinidad, SFAM ha puesto la búsqueda de la excelencia en la cima de sus prioridades. De hecho, el enfoque de calidad de la empresa cumple con las normas ISO 9001: 2015, una certificación centrada en la satisfacción del cliente y la mejora continua que el grupo obtuvo en 2018.
  • Un sólido ancla europea: la Société Française d’Assurances Multirisks cuenta con una red de 2.500 distribuidores autorizados en Europa, repartidos entre Francia, Bélgica, España y Suiza. Toda esta red cuenta con el apoyo de un equipo de más de 100 facilitadores de campo.
  • Control de toda la cadena de valor: gracias a una oferta completa, coherente e integrada, SFAM puede hoy presumir de un perfecto control de toda la cadena de valor. Gracias a esta maestría, el grupo es capaz de ofrecer ofertas adaptadas a las necesidades de sus clientes, manteniéndose fiel a sus valores y principios. En última instancia, controlar la cadena de valor permite que SFAM sea más eficiente operativamente.

Un grupo visionario y decididamente innovador

En palabras de Sadri Fegaier, presidente fundador de SFAM, la ambición del grupo “es consolidar nuestro liderazgo en el mercado de seguros de afinidad en Europa mientras continuamos innovando y expandiendo nuestras actividades en nuevos mercados internacionales prometedores”. Por lo tanto, el tono está marcado: el grupo SFAM pretende desarrollar aún más su red de distribución, que ya cuenta con 2.500 distribuidores autorizados en Europa y asociaciones duraderas con varios grandes grupos europeos. En el centro de la estrategia de desarrollo de SFAM: la innovación. De hecho, la innovación está en los genes de la empresa, la primera en Europa en comercializar seguros a todo riesgo y para todas las causas para teléfonos móviles. Una fórmula que le impulsó a la vanguardia. Desde su creación, SFAM ha repensado constantemente el concepto de seguro de afinidad, tanto en términos de sus usos como de sus ofertas. Fue así como la empresa se asoció con “Smartphone Recycle” para la compra y reacondicionamiento de dispositivos averiados, y también creó la primera oferta de seguro móvil solidario.

SFAM: un grupo comprometido, responsable y unido

El grupo SFAM es plenamente consciente de su responsabilidad social, que se manifiesta a través de su implicación en la vida social en Francia y en el extranjero. Para Sadri Fegaier, “SFAM es un grupo comprometido que quiere ejercer su responsabilidad hacia la sociedad. Como empresa, tenemos un papel importante que desempeñar en la mejora social y la conciencia medioambiental”. En este sentido, la empresa participa activamente en diversas acciones relacionadas con la sostenibilidad, las condiciones de vida en el trabajo, el empleo, el deporte, la solidaridad y el medio ambiente.

Invertir en desarrollo sostenible

El grupo SFAM se compromete desde hace varios años con un enfoque eco-responsable mediante el cual la empresa pretende asumir plenamente su responsabilidad social. Así, el grupo se ha asociado con “Smartphone Recycle”, fomentando la compra y reacondicionamiento de teléfonos inteligentes en lugar de sustituirlos. De este modo, la empresa se inscribe en una dinámica de economía circular cuyo objetivo es llevar los productos que asegura a un círculo virtuoso (reparación – reacondicionamiento – reciclaje).

Humanitario

Demostrar una solidaridad activa es el deseo de SFAM, un grupo que apoya y fomenta la solidaridad internacional. En concreto, la empresa participa en el programa Casan, un proyecto de la ONG Acción contra el Hambre, cuyo objetivo es mejorar las condiciones de vida y el sistema sanitario de las poblaciones de los barrios marginales de Antananarivo en Madagascar (uno de los países más pobres del mundo). planeta). Lanzado en 2016, Casan (Centro de Apoyo Social y Nutricional) trabaja con familias en situación de extrema precariedad para, entre otras cosas, garantizar su seguridad alimentaria y luchar contra la precariedad fomentando la creación de actividades generadoras de ingresos.

Calidad de vida en el trabajo

Desde su creación en 1999, SFAM siempre ha trabajado para promover un ambiente de trabajo respetuoso y propicio para el desarrollo de cada miembro del equipo. Sus esfuerzos dieron como resultado la obtención de la valiosa acreditación del índice Happy At Work, con una puntuación global de 4,62/5, por cuarto año consecutivo. Por otra parte, el grupo lanzó en 2017 la SFAM Académie, cuyo objetivo es actuar por el futuro de los jóvenes. En detalle, se trata de un programa de formación estudio-trabajo dirigido a estudiantes interesados ​​en profesiones de ventas y relación con el cliente. El programa es una verdadera oportunidad para los jóvenes, porque les permite beneficiarse de la experiencia dentro de un grupo internacional.

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