Les forfaits mobiles, qu’ils viennent de Free, d’Orange, de SFR ou de Bouygues, il y en a sous toutes les formes chaque année. Mais, vous arrive-t-il souvent de penser à comment résilier un forfait mobile avec une lettre de résiliation alors cliquez ici.
Savez-vous qu’il est bien possible de résilier son forfait mobile même quand on est hors du pays ? Le présent article vous montre comment y parvenir. Lisez plutôt !
Mais, quels sont les différents types de réseaux GSM et leurs forfaits ?
En France, il existe plusieurs opérateurs téléphoniques qui proposent des tarifs forfaitaires à des prix attractifs. En effet, on peut citer entre autres :
Free : il propose des forfaits minimalistes (appels et SMS, par exemple 2 € par mois) et des locations de téléphone ; là également à des tarifs réduits.
Virgin Mobile : sa particularité : il ne propose aucun taux d’engagement pour les personnes qui resteront moins d’un an sur le sol français. Certes, il est également possible d’acheter un téléphone mobile avec ces types de tarifs mais ils coûteront un peu plus cher qu’avec un taux d’engagement d’un ou deux ans.
Orange : il propose des tarifs de solde limités ou illimités (de 10 € à 70 € par mois) et des cartes prépayées (à recharger selon votre consommation).
Bouygues Télécom : il vous propose des tarifs (solde limité ou illimité) dont le prix varie entre 13 € et 80 €, ainsi que des cartes prépayées que vous pouvez recharger selon vos besoins.
SFR : ce réseau propose toutes sortes de taux de solde limités ou illimités (de 5 € à 130 € par mois) et des cartes prépayées. Les cartes prépayées sont une option sans contrat, tandis que les autres frais vous obligent à signer au moins un engagement de contrat d’un an.
Comment résilier son forfait mobile ?
Pour une raison ou une autre, il nous arrive de vouloir mettre fin à un forfait avec fournisseur mobile en pratiquant la résiliation. Dans ce cas, comment s’y prendre concrètement ? La politique de résiliation exacte variera d’un réseau à un autre. Ainsi, en fonction du fournisseur et du type de forfait, vous pouvez avoir une ou plusieurs options pour résilier votre engagement. Entre autres moyens utilisés :
- par courrier recommandé avec un accusé de réception ;
- par téléphone ;
- et naturellement en ligne (ici, soyez le plus prudent possible, car certains d’entre eux peuvent ne pas être fiables)
Mais, quelle que soit la méthode, vous devrez fournir les mêmes types d’informations pour résilier votre forfait de téléphonie mobile rapidement et avec succès. Les informations généralement demandées sont entre autres :
- Votre identité complète, nom et prénom (s) ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Le code RIO (Relevé d’identité opérateur)
- La date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre forfait.
Les options de résiliation de votre forfait mobile en France
- Le plan gratuit : Vous avez le droit de résilier votre forfait mobile gratuitement, sans poser de questions, dans l’une des situations suivantes : pendant les 14 premiers jours de votre contrat et si votre fournisseur de réseau augmente les frais mensuels à mi-chemin.
- Le plan payant : Même si votre fournisseur n’a pas augmenté ses tarifs, vous pouvez toujours être en mesure de résilier votre forfait mobile, mais contre une pénalité. Les pénalités de résiliation anticipée sont généralement égales au montant que vous auriez payé si vous étiez resté pour le reste de votre contrat. Donc, s’il vous reste encore douze mois sur un contrat de 20 euros par mois, par exemple, vous devrez payer une pénalité de 240 euros. Et généralement dans ce cas, vous devrez impérativement adresser un préavis d’au moins 30 jours, par téléphone ou par e-mail.
