Hoy en día, el marketing se basa esencialmente en los datos de los clientes. En esto se basa su consistencia y eficacia. En otras palabras, los datos \nLos clientes son el combustible de las relaciones con los clientes. Y para que el marketing sea aún más interesante, están surgiendo varias plataformas de gestión de datos. Estas incluyen plataformas de gestión de datos y plataformas de datos de clientes. Pero la rivalidad entre CDP o DMP lleva a los especialistas en marketing a preguntarse cuál elegir. A través de este artículo presentaremos cada una de las dos plataformas y revelaremos cuál es la mejor para elegir. \n
CDP o DTP: definición y matices de los conceptos
\r\n
Plataforma de datos del cliente
\nLa Customer Data Platform se presenta inicialmente como una herramienta que promueve la centralización de los datos de los clientes. También permite la adquisición de una visión única del cliente o si se desea, una visión de 360°. Es una tecnología de marketing que unifica los datos de los clientes tanto del marketing como de otros canales. Esta unificación consiste en construir perfiles de clientes pero también en optimizar el momento y la orientación de ofertas y mensajes. El objetivo de Customer Data Platform es centralizar todos los datos y unificarlos en torno a los perfiles de los clientes. Pone orden en el caos de los datos de los clientes, organizándolos para que puedan ser utilizados por el marketing. Básicamente, CDP se utiliza para mejorar la segmentación y personalización de programas de relación, campañas de marketing, etc. \n
Plataforma de gestión de datos
\nLa Customer Data Platform se presenta inicialmente como una herramienta que promueve la centralización de los datos de los clientes. También permite la adquisición de una visión única del cliente o si se desea, una visión de 360°. Es una tecnología de marketing que unifica los datos de los clientes tanto del marketing como de otros canales. Esta unificación consiste en construir perfiles de clientes pero también en optimizar el momento y la orientación de ofertas y mensajes. El objetivo de Customer Data Platform es centralizar todos los datos y unificarlos en torno a los perfiles de los clientes. Pone orden en el caos de los datos de los clientes, organizándolos para que puedan ser utilizados por el marketing. Básicamente, el CDP sirve para mejorar la \nsegmentación y personalización de programas relacionales, campañas de marketing, etc. \n
Diferencias entre CDP y DMP
\nExisten varias diferencias entre la plataforma de gestión de datos y la plataforma de datos del cliente. De hecho, el CDP permite almacenar y centralizar los datos de los clientes corporativos con fines de marketing. Pero el DMP se utiliza principalmente con fines de retargeting publicitario y se basa en el uso de datos anónimos. En cuanto a las fuentes de datos,
distinciónTambién se están haciendo s. El CDP se basa principalmente en datos propios, mientras que el DMP utiliza principalmente datos de terceros. \n\nTambién difiere la construcción de los perfiles de clientes en las dos plataformas. De hecho, CDP crea perfiles de clientes utilizando una combinación de identificadores. La DMP, por su parte, elabora perfiles temporales de clientes anonimizando los datos por motivos legales. En cuanto a la recopilación de datos, CDP utiliza datos recopilados directamente por la empresa. Pero el DMP compara los datos de navegación de la empresa con datos de terceros ofrecidos por especialistas. Son tantos los puntos que los diferencian. \n
¿Cuál elegir entre CDP y DMP?
\nLa elección es difícil porque ambas soluciones de gestión de datos son eficaces. Pero uno es más eficaz que el otro. Y el que hay que favorecer, es decir el más eficaz, es el CDP. De hecho, CDP le permite recopilar datos de varias fuentes diferentes. Además, integra un módulo de calidad de datos para eliminar duplicados e inconsistencias que contaminan la base de datos. Además, mientras DMP se centra en la publicidad y la orientación online, CDP gestiona campañas multicanal. Estos están destinados a convertir y atraer a los clientes de la marca. CDP hace que tu equipo de marketing sea más ágil para tu mayor eficiencia. \n\nY tú, ¿cuál elegirás? Mientras espera saberlo, gracias por su interés en
nuestro sitio.\n
