Amazon facilita la cancelación del servicio Prime en el Reino Unido

Tras la fuerte presión de los grupos de consumidores, Amazonas ha decidido finalmente facilitar el abandono de Principal en el Reino Unido. De hecho, el gigante americano ha tomado la decisión de realizar el cancelar su suscripción Prime de entrega rápida a través de la unión europea.

Un proceso de cumplimiento más sencillo para todos los consumidores

Muy pronto, el Usuarios de Amazon en Europa tendrán la posibilidad de poner fin a su Servicio de primera con sólo unos pocos clics del ratón. De hecho, tras las quejas de la Comisión Europea, el gigante americano se vio obligado a revisar su política de terminación. Hasta ahora, cancela esto Suscripción Prime de 5,99 euros fue un verdadero vía crucis porque los consumidores deben respetar un proceso largo y restrictivo. Sin olvidar toda la presión que ejerce Amazon para disuadirles de deshacerse de este servicio con entrega gratuita. En realidad, se hizo todo lo posible para acosarlos y garantizar su conservación, hasta el punto de hacer que el despido fuera realmente gravoso. La mayoría de las quejas de los usuarios de Amazon se refieren a la complejidad del proceso de cancelación en la aplicación móvil pero también en el sitio web. Lea también: ¿Cuáles son las principales áreas para mejorar su visibilidad en línea?

Cancelación en dos clics del ratón

Ante esta presión ejercida por los grupos de consumidores, a Amazon no le quedó más remedio que facilitar su Bonificación por terminación. A partir de ahora podrán abandonar este servicio con sólo dos clics de ratón y sin ser acosados ​​por el gigante americano. Se abrirá una página describiendo los diferentes beneficios y con el botón “continuar cancelando”. Luego se abrirá una segunda ventana para permitirles cancelar la membresía sin demora. En un comunicado de prensa, Amazon declaró: “La transparencia y la confianza del cliente son nuestras principales prioridades. Por diseño, hacemos que sea simple y fácil para los clientes registrarse o cancelar su membresía Prime. Escuchamos continuamente los comentarios y buscamos formas de mejorar la experiencia del cliente. » Lea también: Posponer: la nueva función en Twitter

Una nueva política que entra en vigor en Europa

Por tanto, esta nueva política de Amazon acaba de entrar en vigor en Europa y, en particular, en Alemania, Francia, pero también en Italia, España, los Países Bajos, Polonia y Suecia. Y, desde finales de agosto, también se aplica en Reino Unido. En cambio, no parece probable que llegue a otros países, como Estados Unidos. Lea también: Matrículas: las nuevas tendencias