LinkedIn est une plateforme professionnelle populaire qui connecte des personnes de partout dans le monde. Peu importe si vous êtes un individu à la recherche d’un job ou une entreprise cherchant à recruter, cette plateforme offre une multitude de fonctionnalités.
Cependant, comme toute autre plateforme en ligne, il arrive parfois que des problèmes surviennent et que vous ayez besoin d’aide. C’est là que vous devrez contacter le service client LinkedIn. Voici un guide étape par étape pour vous aider.
Comment accéder au support client LinkedIn ?
Le moyen le plus simple de contacter le service client LinkedIn est via leur page ‘Aide’. Voici comment procéder :
Étape 1: Connectez-vous à votre compte LinkedIn et cliquez sur ‘Me’ ou ‘Moi’ en haut de votre page d’accueil.
Étape 2: Sélectionnez ‘Aide’ dans le menu déroulant.
Étape 3: Vous serez redirigé vers la page ‘Aide LinkedIn’. Ici, vous pouvez taper votre question ou votre problème dans la barre de recherche pour trouver des articles d’aide correspondants.
Envoyer une demande au service client LinkedIn
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans les articles d’aide, vous pouvez envoyer une demande directement au service client LinkedIn. Suivez ces instructions :
Étape 1: Sur la page ‘Aide LinkedIn‘, cliquez sur ‘Contactez-nous’ en bas de la page.
Étape 2: Vous serez invité à expliquer votre problème. Plus vous serez précis, plus il sera facile pour le service d’assistance de vous aider.
Étape 3: Une fois que vous avez renseigné votre problème, cliquez sur ‘Suivant’. LinkedIn vous fournira alors des articles d’aide qui peuvent correspondre à votre requête.
Étape 4: Si ces solutions ne résolvent pas votre problème, cliquez sur ‘Suivant’ puis ‘Créer un ticket d’assistance’. Remplissez les champs nécessaires et cliquez sur ‘Envoyer’.
Contacter LinkedIn via les réseaux sociaux
En plus du support d’aide en ligne, LinkedIn offre aussi du support client via leurs comptes officiels sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via Twitter @LinkedInHelp pour une assistance en anglais. Assurez-vous de mentionner votre souci de façon concise et claire.
Conclusion
Si vous rencontrez un problème avec LinkedIn, n’hésitez pas à contacter leur service client. Que ce soit par la page d’aide, par une demande directe ou via les réseaux sociaux, l’équipe du service client est là pour vous aider à résoudre votre problème.
Rappelez-vous, plus vous êtes précis dans la description de votre souci, plus il sera facile pour l’équipe d’aide à se résoudre de façon efficace et rapide.
